郑州市上街区住建局：“帮办代办”服务助力审批再提速、项目早开工

为切实解决企业在办理施工许可环节的“急难愁盼”问题，近日，上街区住建局积极转变服务理念，创新服务模式，组建专业“帮办代办”队伍，变“坐等审批”为“主动上门”，将施工许可服务精准送达企业“家门口”，有效缩短了审批时间，赢得了企业广泛赞誉。

主动出击，服务前置破难题。“原本以为办理施工许可证要跑好几趟、准备一大堆材料，没想到住建局的工作人员直接上门来指导了！”河南航投建设工程有限公司项目负责人张经理说道。原来，上街区住建局“帮办代办”专员在了解到中国飞龙通用航空有限公司办公楼改造项目即将进入施工许可申请阶段后，主动联系并携带相关资料清单和填报指南，前往项目现场进行“一对一”辅导。专员现场协助企业梳理、预审申请材料，指导进行网上系统填报，并对易错、易漏环节进行了重点提示，确保企业一次性提交完整、合规的申请材料，避免了因材料反复修改而造成的审批延误。

精准施策，全程代办提效率。上街区住建局推行的“帮办代办”服务并非简单的跑腿，而是提供从政策咨询、材料准备、系统申报到进度跟踪、结果反馈的“全链条”“保姆式”服务。帮办队伍由业务骨干组成，他们熟悉审批全流程和关键节点，能够为企业提供精准高效的指导。同时，进一步利用信息化手段，探索“线上预约+线下上门”相结合的模式，不断提升服务的精准度和便捷性，力争实现“服务零距离、审批再提速”的目标。

                通讯员 库维钢